Produção Acadêmica do 6º Período

IMPORTÂNCIA DO USO CORRETO DAS TÉCNICAS DE  COMUNICAÇÃO TERAPÊUTICA NA CONSULTA DE ENFERMAGEM

RESUMO

 

As doenças do foro psiquiátrico são uma das que provocam mais sofrimento aos pacientes e familiares. Aqueles porque nem sempre têm crítica para a sua descompensação, o que dificulta o diagnóstico precoce e a adesão ao tratamento e estes porque nem sempre conseguem compreender e lidar com o seu doente.

Verifica-se que ainda persiste o problema da estigmatização e discriminação inerente aqueles que padecem destas enfermidades, comparativamente a doentes que sofrem de outras patologias.

Tive a impressão que as perspectivas de cura estão voltadas para o alívio dos seus sintomas, diminuição do sofrimento e na obtenção de uma qualidade de vida o mais aceitável possível. Uma boa relação empática, escuta ativa, o respeito e proximidade afetiva, entre enfermeiro e doente são por vezes tão valiosos, como um fármaco.

Os problemas não resultam apenas das doenças em si, mas também dos preconceitos enraizados contra as enfermidades mentais e contra a própria psiquiatria. Juízos que são fruto da ignorância, de concepções ultrapassadas e dos medos ancestrais da loucura. No fundo uma forma de xenofobia.

Primeiro que tudo, há que sublinhar que estas doenças são como quaisquer outras. Têm causas, mecanismos patogênicos, uma evolução natural, sinais e sintomas que permitem um diagnóstico, evolução e um tratamento. 

O sentimento de insegurança no emprego, as condições precárias, as exigências emocionais, a tensão e a hostilidade, são alguns dos fatores que promovem o stress e a depressão. E, com tendência para aumentarem. Existem pessoas que sofrem, se perturbam, se desadaptam e que entram em crise mas que a podem superar total ou parcialmente.

Em todas estas patologias há  formas mais ou menos graves. E, na época em que vivemos, de avanços terapêuticos importantes, convém lembrar, que a evolução destas enfermidades depende em muito da precocidade da sua detecção, da boa adesão ao tratamento e do apoio familiar, entre outros.

Termos pejorativos para definir as patologias que afligem tanto as pessoas e as famílias não devem ditos, e sim essas patologias devem ser  respeitadas e não deixar que isso seja usado para depreciar.

Para melhorar a comunicação interpessoal, quer como emissor, quer com receptor, percebo que devemos apreciar por alguns princípios, tais como:

Falar de forma clara, correta e simples, não nos expressarmos demasiado alto nem muito baixo.

Concentrarmo-nos na mensagem e induzirmos os outros também a fazê-lo. Ser breve; manter uma postura correta, um rosto aberto, simpático atencioso, receptivo e prestável. Mostrar interesse. É sem dúvida alguma, importante e influenciador não tanto a comunicação em si mas a qualidade da mesma, no que se reporta à manutenção do nosso bem-estar e qualidade de vida do paciente. Ainda inserido no contexto da comunicação interpessoal existe um fator importante, a questão das distâncias.

Todos nós temos o nosso espaço social e psicológico que não desejamos ser invadido. Este tipo de doentes, tendem adaptar uma postura de afastamento pelo que adquirem maior relevância.

O uso da comunicação terapêutica contribui para a qualidade da assistência de enfermagem, sobretudo nos procedimentos que causam medo e ansiedade ao paciente.

As técnicas de comunicação terapêutica são consideradas guias, estratégias, bem como diretrizes a serem utilizadas na interação com o paciente, que não devem apenas ser memorizadas automaticamente. Ao utilizá-las, o enfermeiro deve considerar o conhecimento e a criatividade necessários para a situação específica. O caráter verbal e não verbal destas técnicas requer o desenvolvimento de habilidades para se criar um clima terapêutico para um melhor tratamento do cliente, sobretudo os do CAPS, que são pacientes que muitas vezes procuram atendimento por livre espontânea vontade, mesmo sem saber o que os aguardam,   sendo que é nessas horas que o profissional deve aproveitar a visita do cliente para ajudá-lo a superar seus medos e traumas.